Política de Privacidade

1. Considerações Iniciais

Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como tratamos os dados pessoais de nossos clientes, parceiros e usuários. É importante ler esta Política para entender as finalidades e o modo como seus Dados Pessoais são tratados, sempre de forma transparente e de acordo com a legislação vigente.

2. Definições

Para facilitar o entendimento, seguem algumas definições importantes:

• Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa física.
• Dados Sensíveis: Dados relacionados a origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, e outros protegidos por lei.
• Controlador: A empresa responsável por tomar as decisões relativas ao tratamento dos dados pessoais.
• Operador: A pessoa ou empresa que realiza o tratamento de dados em nome do controlador.

3. Coleta de Dados

Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para prestar nossos serviços, como:

• Informações de contato (nome, telefone, e-mail, etc.)
• Dados de reservas (data de check-in, check-out, preferências de quarto)
• Informações financeiras (dados de pagamento, como cartão de crédito)
• Preferências do cliente durante a estada (alimentação, serviços adicionais, etc.)

4. Uso e Finalidade dos Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Gerenciamento de reservas e estadas no Rancho do Panela
• Processamento de pagamentos e cobranças
• Personalização de serviços de acordo com suas preferências
• Envio de comunicações sobre promoções e novidades

5. Como Protegemos Seus Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas e violações. Contudo, ressaltamos que nenhum sistema de segurança é totalmente à prova de falhas. No caso de qualquer incidente com seus dados, seguiremos a legislação vigente e tomaremos as medidas necessárias.

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros para os seguintes fins:

• Prestadores de serviço (pagamento, hospedagem, etc.)
• Parceiros comerciais para aprimorar a experiência dos clientes
• Autoridades governamentais, quando requerido por lei

7. Direitos dos Titulares de Dados

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

8. Alterações nesta Política

Revisamos e atualizamos periodicamente esta Política de Privacidade para refletir mudanças na legislação ou em nossos processos. Recomendamos que você a consulte regularmente.

9. Termo de Aceite

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados conforme descrito aqui.